Politica sui Resi e Rimborsi

Resi

La nostra politica di reso ha una durata di 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Hai quindi 14 giorni di tempo per richiedere un reso, a condizione che il prodotto soddisfi i seguenti requisiti:

• deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto;

• non deve essere stato indossato o utilizzato;

• deve avere tutti i cartellini e l’imballaggio originale;

• deve essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo support@sunglassesbrands.it.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA), Italia

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Non sono previste commissioni di riassortimento.
Non accettiamo resi di articoli acquistati in vendita finale.

Gli articoli inviati senza una preventiva richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi dubbio o domanda, puoi contattarci in qualsiasi momento via email o tramite assistenza WhatsApp al numero +39 342 144 3784.

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Danni e problemi

Ti invitiamo a verificare attentamente l’ordine al momento della ricezione.
Se l’articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto il prodotto sbagliato, contattaci immediatamente all’indirizzo support@sunglassesbrands.it, così potremo valutare la situazione e risolvere rapidamente il problema.

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Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come:

• prodotti su misura o personalizzati;

Inoltre, non accettiamo resi di articoli in promozione o buoni regalo.
Per qualsiasi dubbio sulla restituibilità di un articolo, contattaci prima dell’acquisto.

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Sostituzioni

Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire il prodotto ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

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Periodo di recesso di 14 giorni (UE)

Se risiedi nell’Unione Europea, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Anche in questo caso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere indossato o utilizzato, deve includere tutti i cartellini e l’imballaggio originale.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a:
support@sunglassesbrands.it
oppure tramite WhatsApp al numero +39 342 144 3784.

Dopo la conferma del recesso, il cliente dovrà spedire il prodotto, a proprie spese, al seguente indirizzo:
Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA), Italia

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Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica via email per comunicarti se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario.

Tieni presente che il tempo necessario affinché il rimborso appaia sul tuo conto può variare a seconda della banca o dell’istituto di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l’importo, contattaci a support@sunglassesbrands.it.

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Informazioni aggiuntive

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se il cliente è un consumatore (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non indica la Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire motivazioni, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.