Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaben
Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt des Artikels.
Du hast somit 14 Tage Zeit , eine Rückgabe anzumelden, sofern das Produkt die folgenden Voraussetzungen erfüllt:
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Es muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt;
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Es darf weder getragen noch benutzt worden sein;
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Es muss sämtliche Etiketten sowie die Originalverpackung enthalten;
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Beizulegen ist ein Kaufbeleg oder ein anderer Zahlungsnachweis.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere uns unter support@sunglassesbrands.it.
Rücksendungen sind an folgende Anschrift zu senden:
Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA), Italia
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde..
Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an..
Artikel aus dem Endverkauf können nicht zurückgegeben werden..
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanmeldung eingesandt werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit per E-Mail oder über unseren WhatsApp-Service unter +39 342 144 3784.
Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig direkt nach Erhalt.
Ist ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt oder wurde ein falsches Produkt geliefert, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@sunglassesbrands.it, damit wir den Fall prüfen und schnell eine Lösung finden können.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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maßgefertigte oder personalisierte Produkte;
Darüber hinaus nehmen wir weder reduzierte Artikel noch Geschenkgutscheine zurück..
Wenn du unsicher bist, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.
Umtausch
Am schnellsten erhältst du einen anderen Artikel, indem du das erhaltene Produkt zurücksendest und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufgibst.
14-tägige Widerrufsfrist (EU)
Wenn du in der Europäischen Union wohnst, hast du das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen.
Auch in diesem Fall muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, darf weder getragen noch benutzt worden sein und muss sämtliche Etiketten sowie die Originalverpackung enthalten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts sende eine schriftliche Mitteilung an:
support@sunglassesbrands.it
oder per WhatsApp an die Nummer +39 342 144 3784.
Nach Bestätigung des Widerrufs muss der Kunde das Produkt auf eigene Kostenan folgende Anschrift senden:
Via Ferrante Imparato 190, 80146 Napoli (NA), Italia
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich per E-Mail darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt..
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kreditinstitut unterschiedlich lange dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.
Sind seit der Genehmigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen und ist der Betrag noch nicht eingegangen, kontaktiere uns unter support@sunglassesbrands.it.
Zusätzliche Informationen
Gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (GvD 206/2005), hat ein Kunde, der Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit erwirbt und keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt), das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten ohne Angabe von Gründeninnerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware.